Drive results testimonials

Hervé Cotting - Technical Manager bij TPF, Zwitserland

Zoals een Zwitsers horloge

Verwachten dat het openbaar vervoer op tijd rijdt, is één ding; voldoen aan de eisen van Zwitserse passagiers is een heel ander verhaal. Tel hier netheid en een onberispelijke dienstverlening bij op, en je weet hoe de dagelijkse praktijk eruitziet voor TPF.

 

"Controles zijn van cruciaal belang, maar moeten wel efficiënt zijn."

Perfectie zonder lekken

"Onze passagiers verwachten te allen tijde perfecte omstandigheden", vertelt Hervé Cotting van de technische dienst bij TPF.

 

"Elke dag en elk seizoen. Dit is Zwitserland," lacht hij "we rijden hier op hoogtes tussen 450 en 1.500 meter, ongeacht het weer."

 

 

Een bandencontrole bij elke terugkomst

 

"We hebben veel verschillende soorten banden nodig voor onze 55 stadsbussen en 170 streekbussen. En die moeten stuk voor stuk topprestaties leveren."

 

"Daarom hebben we gekozen voor de Goodyear Drive-Over-Reader (DOR). Dit is het enige systeem op de markt dat aan onze behoeften voldoet, en ook andere Zwitserse ondernemingen gebruiken dit systeem. Elke bus die op de TPF-locatie in Givisiez aankomt, rijdt over de reader. De DOR scant de banden en controleert automatisch de druk en het profiel van elke band. De gegevens van de band worden direct naar ons kantoor verzonden in een speciale managementtool. In één oogopslag kunnen we zien welke bus een bandenservice nodig heeft. Zo eenvoudig is het."

"Vrijwel geen risico's"

Het verschil? Gebruiksgemak en gemoedsrust. Dit is een snelle en betrouwbare manier om de bandenspanning te controleren, wat een goed inzicht biedt in de prestaties van banden.

 

"Tegelijkertijd verlaag je het risico dat een bus vertrekt en later een lekke band krijgt tot vrijwel nul", legt Hervé uit.

 

"En ook heel belangrijk is dat het systeemhet leven van onze monteurs vergemakkelijkt en hen een heleboel tijd bespaart. Ze hoeven niet langs al onze locaties te gaan om daar de slijtage van banden te controleren."

 

Besparingen op alle niveaus

 

En wie is de winnaar? Iedereen: de passagiers en chauffeurs winnen wat betreft veiligheid, en de medewerkers van de onderhoudsafdeling van TPF winnen wat betreft efficiëntie. Deze tool bespaart ons bedrijf zowel tijd als geld. Bovendien is deze manier van werken milieuvriendelijker doordat een geoptimaliseerd bandenbeheer ook een geoptimaliseerd brandstofverbruik betekent.

 

Perfectie zonder lekken

TPF wordt door het Zwitserse Federal Office of Transport (FOT) onderworpen aan verplichte kwaliteitscontroles. Een van hun parameters voor de kwaliteitscontrole is het Quality Management System (QMS). Mystery shoppers evalueren regelmatig de dienstverlening van TPF op basis van door het OFT vastgelegde criteria. Hierbij wordt met name gekeken naar de kwaliteit van de dienstverlening, de informatievoorziening aan passagiers, de netheid van de voertuigen, de infrastructuur en tal van andere criteria. Dankzij dit systeem kan TPF de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend blijven verbeteren.

 

 

"De Goodyear Drive-Over-Reader is het enige systeem op de markt dat aan onze behoeften voldoet"

Also interesting for you