Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy online ("Informativa") si applica al sito Web Goodyear per i consumatori all'indirizzo https://www.goodyear.eu/truck ("Sito Web").

Impegno di Goodyear per la privacy

Goodyear Tire & Rubber Company e le sue consociate rispettano la privacy individuale e considerano preziosa la fiducia dei visitatori dei loro siti Web, dei clienti, dei fornitori e degli altri soggetti con cui intrattengono rapporti commerciali. Esse pongono il massimo impegno per trattare i dati personali (come definiti di seguito) in modo coerente con le normative dei Paesi in cui svolgono le loro attività. Dal 25 maggio 2018, nell'Unione europea tali normative includono il regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR", General Data Protection Regulation).

 

Ogni volta che un utente visita il Sito Web, all'indirizzo https://www.goodyear.eu/truck Goodyear (di seguito anche "noi") tratta i suoi dati personali (come definito di seguito). In tale contesto, Goodyear agisce in qualità di titolare del trattamento, ossia il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali, in quanto decide perché e come vengono trattati i dati personali degli utenti.

 

Lo scopo della presente Informativa consiste nel fornire informazioni e spiegazioni in modo totalmente trasparente su quanto segue:

 

  • perché e come Goodyear raccoglie, tratta e archivia i dati personali degli utenti; 
  • che cosa comporta il ruolo di Goodyear quale "titolare del trattamento" dei dati personali dell'utente; e
  • quali sono i diritti dell'utente e gli obblighi di Goodyear in relazione al trattamento in questione.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa, si applicano le seguenti definizioni:

 

per "dati personali" si intende qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile;

 

per "trattamento" si intende qualunque operazione o serie di operazioni eseguita, con o senza mezzi automatici, su dati personali o serie di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'archiviazione, l'adattamento o l'alterazione, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, la disseminazione o la messa a disposizione in altro modo, l'allineamento o la combinazione, il blocco, la cancellazione o la distruzione, e il verbo "trattare" dovrà essere interpretato di conseguenza; e

 

per "responsabile del trattamento" si intende una persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. I responsabili del trattamento Goodyear possono essere società controllate o consociate, fornitori terzi e fornitori di servizi. In tutti i casi, Goodyear stipulerà contratti di trattamento dei dati con i suoi responsabili del trattamento per garantire che i dati personali dell'utente siano trattati in conformità al GDPR. 

Raccolta delle informazioni

Metodo di raccolta

Quando un utente naviga nel Sito Web, alcuni dati personali vengono raccolti semplicemente a seguito della navigazione.  Alcune funzioni del Sito Web di Goodyear possono tuttavia richiedere all'utente di fornire volontariamente dati personali aggiuntivi a Goodyear. 

 

Categorie di dati personali raccolti

 

Goodyear raccoglie le seguenti informazioni dai visitatori del Sito Web:

 

  • il loro indirizzo IP; 
  • il dominio del loro provider di servizi internet; 
  • il tipo e la versione del browser, del sistema operativo e della piattaforma impiegati dall'utente; 
  • informazioni sulle pagine visitate, sulle informazioni cercate, sul tempo trascorso sul Sito Web e altri dati statistici; 
  • informazioni sulle abitudini e le preferenze dell'utente; 

Conseguenze del rifiuto di fornire dati personali

L'utente non è soggetto ad alcun obbligo legale di fornire i propri dati personali a Goodyear. Si noti tuttavia che in determinate circostanze il rifiuto di fornire dati personali o di accettare cookie o impostazioni del browser può influire negativamente sull'esperienza di navigazione dell'utente e impedire l'uso di determinate funzioni del Sito Web di Goodyear.  

 

Ogni volta che vengono raccolti dati personali (ad esempio nei moduli), Goodyear indica pertanto (ad esempio con un asterisco) se la fornitura di tali dati è obbligatoria, nonché le conseguenze dell'eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti. 

Cookie e altre tecnologie simili

È possibile che il Sito Web di Goodyear utilizzi “cookie” o “beacon Web”. I "cookie" sono file di testo che possono essere inseriti sul computer, sul dispositivo o sul sistema dell'utente durante la visita al Sito Web di Goodyear. I cookie consentono a Goodyear di fornire un servizio migliore ai visitatori del Sito Web offrendo loro un’esperienza personalizzata. Essi contengono informazioni raccolte dal dispositivo dell'utente e inviate al Sito Web a ogni visita successiva per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente nel corso del tempo. Fra le informazioni raccolte non figurano il nome, l'indirizzo, il numero telefonico o l'indirizzo e-mail dell’utente.

Per ulteriori informazioni sul modo in cui Goodyear utilizza i cookie, fare riferimento all'informativa disponibile all'indirizzo https://www.goodyear.eu/en_gb/consumer/cookie-policy.html.

Sicurezza

Tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio di probabilità e gravità variabili per i diritti e le libertà delle persone fisiche, Goodyear adotta precauzioni appropriate per proteggere i dati personali in suo possesso dalla perdita, dall'uso improprio e dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dalla alterazione e dalla distruzione, nonché per rispondere all'uso improprio, alla perdita o all'uso non autorizzato di tali dati personali. 

 

Le informazioni raccolte da Goodyear possono essere archiviate su sistemi di archiviazione dati di terzi (vedere la successiva sezione "Destinatari terzi"). In tali casi Goodyear richiede a tali terzi di adottare pratiche e sistemi di sicurezza atti a garantire la sicurezza delle informazioni. 

Finalità e base giuridica del trattamento

Finalità del trattamento

Goodyear e i responsabili del trattamento che agiscono per conto di Goodyear utilizzano i dati personali forniti dagli utenti a Goodyear per le seguenti finalità:  

 

  • Registrazione e gestione degli utenti (ad esempio gestione degli account e risposta alle domande)  
  • Misurazione dell'uso del Sito Web di Goodyear (inclusa la preparazione di statistiche di utilizzo) 
  • Invio periodico di e-mail promozionali sui prodotti e sulle offerte speciali di Goodyear, nonché di informazioni che l'utente o l'azienda per la quale il medesimo lavora potrebbero trovare interessanti, utilizzando l'indirizzo e-mail (eventualmente) fornito dall'utente 
  • Inviti a partecipare a sondaggi online 
  • Richieste di feedback su prodotti e servizi 
  • Miglioramento del Sito Web di Goodyear 
  • Comunicazione con gli utenti in risposta a loro richieste 

 

Le informazioni di registrazione online della garanzia degli pneumatici fornite dal cliente non vengono utilizzate per scopi di marketing. 

Base giuridica del trattamento

Goodyear non è autorizzata a trattare i dati personali se non dispone di una base giuridica valida. Goodyear tratta pertanto i dati personali solo se:

 

  • ha ottenuto preventivamente il consenso dell'utente;  
  • il trattamento è necessario per adempiere a obblighi contrattuali di Goodyear nei confronti dell'utente o per intraprendere, su sua richiesta, azioni precontrattuali; 
  • il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali o normativi di Goodyear (ad esempio requisiti fiscali o contabili); oppure 
  • il trattamento è necessario per gli interessi legittimi di Goodyear e non influisce indebitamente su interessi o diritti e libertà fondamentali dell'utente. Si noti che quando tratta dati personali degli utenti su tale base Goodyear cerca sempre di mantenere un equilibrio tra il proprio interesse legittimo e la privacy dell'utente. 

 

Fra gli esempi di "interessi legittimi" figurano: 

 

  • l'uso di servizi economicamente vantaggiosi (Goodyear può ad esempio decidere di utilizzare per il trattamento dei dati determinate piattaforme offerte da fornitori esterni); 
  • l'offerta di prodotti e servizi Goodyear a clienti esistenti o potenziali 
  • una migliore gestione e amministrazione delle relazioni con i clienti e i loro dati; 
  • il miglioramento della qualità dei servizi offerti ai clienti tenendo conto delle loro preferenze in termini di mezzi di comunicazione (telefono, e-mail e così via) e frequenza; 
  • la misurazione dell'interesse dei clienti per i prodotti Goodyear e una migliore comprensione dell'interazione dei clienti con le e-mail di marketing, anche eseguendo ricerche statistiche e di altro tipo e analisi dei dati relativi allo stato delle e-mail (consegnate, non consegnate, aperte);  
  • la possibilità, per Goodyear, di proporre annunci pubblicitari e offerte personalizzate per i clienti, in modo da consentire a Goodyear di commercializzare meglio i propri prodotti; 
  • la vendita di qualunque parte delle risorse o delle attività di Goodyear, oppure l'eventuale acquisizione sostanzialmente di tutte le sue attività da parte di terzi, nel qual caso è possibile che i dati personali facciano parte di una delle risorse vendute; 
  • la prevenzione di frodi o attività criminali e di usi impropri dei prodotti o dei servizi di Goodyear, nonché la sicurezza dei suoi sistemi, della sua architettura e delle sue reti IT; e 
  • il conseguimento degli obiettivi aziendali e di responsabilità sociale d'impresa di Goodyear; 

Destinatari terzi

È possibile che Goodyear trasferisca i dati personali a elementi del suo personale (nella misura in cui siano necessari ai medesimi per svolgere le loro mansioni) e ad altre società del gruppo Goodyear. Tali altre società del gruppo agiscono come un altro titolare del trattamento (nel qual caso l'utente viene informato separatamente di tale trattamento) oppure si limitano a trattare i dati personali per conto e su richiesta del titolare del trattamento (agendo in tal modo in veste di responsabile del trattamento).

 

È inoltre possibile che Goodyear trasferisca i dati dell'utente a responsabili terzi del trattamento esterni al gruppo Goodyear, per completare le finalità sopra elencate, nella misura in cui tali terzi ne abbiano bisogno per eseguire le istruzioni che Goodyear ha fornito loro.

 

Fra i responsabili terzi in questione figurano:

 
  • i fornitori di servizi (IT), di servizi cloud e di database di Goodyear;
  • i consulenti, i fornitori e i fornitori di servizi che assistono Goodyear nella promozione e nella commercializzazione dei suoi prodotti e servizi, che archiviano e analizzano i dati personali, che effettuano valutazioni, revisioni e sondaggi di utenti e consumatori, che comunicano con l'utente per conto di Goodyear e che trattano ed eseguono le transazioni, compresi l'acquisto e il montaggio di pneumatici e/o altri servizi per veicoli, nonché quanto altrimenti necessario per fornire comunicazioni o servizi promozionali ai clienti e agli utenti del Sito Web.

 

È inoltre possibile che i dati personali dell'utente vengano comunicati a:

 
  • eventuali terzi cui Goodyear ceda qualunque suo diritto od obbligo ai sensi di un contratto pertinente;
  • eventuali organismi nazionali e/o internazionali di regolamentazione, applicazione della legge o scambio, oppure tribunali, qualora Goodyear sia tenuta ad agire in tal senso in virtù di normative o regolamenti, o su richiesta di tali organismi; e
  • eventuali divisioni centrali o locali della pubblica amministrazione e altri enti pubblici o di diritto pubblico.

 

Tutte le informazioni fornite dagli utenti tramite il modulo di registrazione online della garanzia degli pneumatici disponibile su questo Sito Web non vengono condivise con terzi diversi da quelli previsti dalla legge.

Trasferimenti transfrontalieri di dati

È possibile che i dati personali trasferiti all'interno o all'esterno di Goodyear vengano trattati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), che include gli Stati membri dell'UE, l'Islanda, il Liechtenstein e la Norvegia. 

 

Qualora i dati personali dell'utente vengano trasferiti al di fuori del SEE, prima di tale trasferimento Goodyear stipula clausole contrattuali tipo dell'UE approvate dalla Commissione europea per garantire il livello di protezione richiesto per i dati personali trasferiti. L'utente ha la facoltà di richiedere ulteriori informazioni a tale riguardo, nonché di ottenere una copia della relativa protezione messa in atto, esercitando i propri diritti come indicato di seguito (vedere la sezione "Diritti dell'utente").

Conservazione dei dati

Goodyear conserva i dati personali dell'utente solo per [un periodo di 3 mesi dopo la sua ultima visita al Sito Web]. 

Tuttavia, qualora desiderano rimuovere i propri dati personali dai database di Goodyear prima di tale data, le persone fisiche possono presentare una richiesta a tale scopo come descritto di seguito.

Diritti dell'utente

L'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali trattati da Goodyear ai sensi della presente Informativa. Qualora ritenga che le informazioni in possesso di Goodyear siano errate o incomplete, l'utente ha inoltre la facoltà di richiederne la rettifica. Goodyear correggerà senza indugi tutte le informazioni in questione. 

 

L'utente ha inoltre il diritto di: 

 
  • richiedere la cancellazione dei suoi dati personali;  
  • richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali;  
  • revocare il suo consenso al trattamento dei dati, qualora Goodyear lo abbia ottenuto (senza che tale revoca comprometta la liceità del trattamento prima della revoca stessa); 
  • opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto; oppure  
  • opporsi al trattamento dei suoi dati personali per altre finalità, in alcuni casi in cui Goodyear tratta tali dati su una base giuridica diversa dal suo consenso, 

 

e Goodyear onorerà tali richieste, revoche od opposizioni come previsto dalle norme applicabili in materia di protezione dei dati. 

 

L'utente ha inoltre diritto alla portabilità dei dati. Tale diritto consiste nel ricevere i dati personali, forniti dall'utente a Goodyear, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di richiedere la trasmissione di tali dati personali a terzi, senza impedimenti da parte di Goodyear, fatti salvi gli obblighi di riservatezza dell'utente. 

 

Per esercitare i suddetti diritti, inviare un'e-mail all'indirizzo info_it@goodyear.com, allegando una scansione/copia fronte/retro della propria carta d'identità o del proprio passaporto a scopo di identificazione. 

 

Se non si desidera ricevere e-mail o altre comunicazioni da Goodyear, adeguare le proprie preferenze di comunicazione inviando un'e-mail all'indirizzo info_it@goodyear.com. Goodyear tratterà tutte le richieste di rimozione di nominativi da qualunque mailing list postale o elettronica in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. 

 

In caso di domande o se non si è soddisfatti delle modalità di trattamento dei propri dati personali da parte di Goodyear, comunicatelo inviando un messaggio a Goodyear Tires Italia spa, Milanofiori, Strada 4 - Palazzo, A10, 20090 Assago MI, Italia o un'e-mail all'indirizzo info_it@goodyear.com. Goodyear esamina i quesiti e i reclami degli utenti e li ricontatta non appena possibile. 

 

L'utente ha inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. 

Altri siti Web

È possibile che il Sito Web di Goodyear contenga collegamenti ad altri siti non di Goodyear; quest'ultima si impegna a fondo per fornire collegamenti esclusivamente a siti che condividono gli stessi standard elevati e lo stesso livello di rispetto della privacy di Goodyear. Goodyear declina tuttavia ogni responsabilità per i contenuti o per le prassi in materia di privacy applicate da siti altrui.

Minori

Goodyear non raccoglie, utilizza o divulga consapevolmente dati personali (come nome, indirizzo e numero di telefono) di minori di 16 anni tramite qualunque suo Sito Web senza il previo consenso di un genitore o tutore legale. Goodyear non consente ai minori di 16 anni di iscriversi o partecipare a concorsi o promozioni su questo Sito Web. In ogni caso, qualora il genitore o il tutore di un minore di 16 anni ritenga che il minore abbia fornito a Goodyear dati personali, e desideri che tali informazioni vengano cancellate dai sistemi di Goodyear, il genitore o il tutore del minore in questione dovrà contattare Goodyear. Qualora venga a conoscenza di essere in possesso di dati personali relativi a un minore di 16 anni, e che tali dati siano in forma recuperabile dai propri archivi, Goodyear cancellerà tali informazioni predette dagli archivi esistenti.

 

Prima di utilizzare o divulgare qualunque dato personale su questo Sito Web, tutti i minori di 16 anni sono inoltre tenuti a ottenere la debita autorizzazione del proprio genitore o tutore.

Aggiornamenti della presente Informativa

Tutti gli eventuali aggiornamenti futuri del trattamento dei dati personali degli utenti descritto nella presente Informativa verranno comunicati con anticipo tramite il Sito Web (mediante pop-up o altro) e gli altri canali abituali di comunicazione di Goodyear (ad esempio tramite e-mail, se disponibile). 

 

[1] Regolamento 2016/679 del Parlamento UE e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE. 

 

[2] Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.