Silvester Vlček, Transport Manager, Stavebná mechanizácia s.r.o., Slovacchia

Silvester Vlček, Transport manager, Stavebná mechanizácia s.r.o., Slovakia

Fino al 20% in più di vitapneumatico con Goodyear KMAX

Sfida: alto tasso di reclami dei clienti e fiducia compromessa a causa della bassa resa chilometrica degli pneumatici concorrenti e della mancanza di un servizio completo.

 

Soluzione: implementando gli pneumatici Goodyear KMAX e sfruttando la rete di assistenza Goodyear, è stato possibile creare un solido rapporto con i rappresentanti commerciali locali.

 

Risultato: entro un anno è stata riportata una durata della vita pneumatico superiore, fino al 20%, con un aumento dell’operatività del 15% e una riduzione degli interventi di manutenzione grazie a meno sostituzioni.

Stavebná Mechanizácia s.r.o. gestisce una flotta nazionale e internazionale che comprende diverse categorie di macchine speciali per l’edilizia, offrendo al contempo servizi di trasporto speciale e riparazioni. Sapere quali pneumatici garantiscono le massime prestazioni non è solo un servizio per i clienti, ma la base stessa sulla quale si costruisce la loro reputazione.

Silvester Vlček, Transport Manager, ha dichiarato: “È diventato chiaro che il nostro precedente fornitore di pneumatici stava danneggiando la nostra reputazione e minando la fiducia dei clienti”. “Era necessario reagire rapidamente e trovare una soluzione che riducesse al minimo l’impatto, e questo è stato possibile acquistando pneumatici Goodyear”.

 

Pneumatico KMAX S

Gestione dei reclami sugli pneumatici e sulle lacune nei servizi

Spiegando come è nata la collaborazione, Vlček racconta: “Abbiamo deciso di collaborare con Goodyear 10 anni fa, dopo un test di successo della gamma KMAX, e fino ad oggi siamo stati molto soddisfatti”.

 

Oltre al buon esito del test degli pneumatici KMAX, Vlček e il suo team sono rimasti colpiti dalla rete di assistenza completa offerta da Goodyear, che ha colmato una lacuna nei servizi. “Dovevamo migliorare la misurazione e l’ispezione dei nostri veicoli. Siamo felici di utilizzare la rete di partner Goodyear”, spiega Vlček. 

 

“Descriverei il mio rapporto con Goodyear in poche parole: massima soddisfazione”. Silvester Vlček, Transport Manager, Stavebná mechanizácia s.r.o.

 

Pneumatico KMAX T

Risultati concreti in numeri

L’impatto sull’attività di Stavebná Mechanizácia è stato notevole. “Abbiamo registrato fino al 20% in meno di danni agli pneumatici in appena uno o due anni rispetto al periodo precedente alla collaborazione con Goodyear”, spiega Vlček. “Non solo, ma risparmiamo fino al 15% sui tempi di fermo, le interruzioni di servizio e altri problemi legati ai frequenti danni agli pneumatici”, aggiunge. 

 

Il risultato è un miglioramento delle relazioni con i clienti. “Il nostro credito presso i clienti è aumentato”, afferma Vlček. “Gli pneumatici Goodyear sono affidabili, abbiamo meno danni e meno tempi di inattività”.

 

Vantaggi che vanno oltre lo pneumatico

Oltre a un ciclo di vita del pneumatico più lungo e al supporto continuo, la flotta slovacca beneficia anche di altri vantaggi derivanti dalla partnership con Goodyear. “Beneficiamo delle iniziative di marketing offerte da Goodyear, che ci permettono di risparmiare”, spiega Vlček. “Abbiamo partecipato alle campagne Goodyear Spring e Autumn Sell-out 2024”, racconta  Vlček. “Questa utile iniziativa ci ha consentito di recuperare una parte significativa delle spese per l’acquisto degli pneumatici”. 

 

Vlček conclude dicendo: “Sono soddisfatto dei servizi offerti da Goodyear e dell’approccio del rappresentante commerciale, sempre presente e pronto a dare il 150%”. “Descriverei il mio rapporto con Goodyear in poche parole: massima soddisfazione”.

 

KMAX  è un vero e proprio campione in termini di resa chilometrica. Offre un’ottima trazione ed è sufficientemente resistente da poter essere utilizzato più a lungo, sia in autostrada che su strade regionali o in città.

Una partnership solida, costruita per il futuro

Guardando al futuro, Stavebná Mechanizácia ha in programma di sfruttare ulteriormente i servizi Goodyear per consolidare il rapporto di fiducia con i propri clienti. “Vorremmo approfondire l’offerta Tyres-as-a-Service (TaaS)”, conclude Vlček. “Questo servizio potrebbe migliorare ulteriormente l’efficienza e la sicurezza della nostra flotta, che per noi sono aspetti fondamentali”.

 

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