Політика конфіденційності

Ця онлайнова політика конфіденційності («Політика») застосовується до споживчого веб-сайту компанії Goodyear за адресою https://www.goodyear.eu/truck («Веб-сайт»).

Компанія Goodyear Tire & Rubber Company та її філіали поважають приватне життя й цінують конфіденційність відвідувачів наших веб-сайтів, клієнтів, постачальників та інших осіб, із якими ми ведемо бізнес. Ми прагнемо опрацьовувати персональні дані (як визначено нижче) згідно із законами країн, у яких ведемо бізнес. У Європейському союзі це Генеральний регламент із захисту персональних даних (GDPR) від 25 травня 2018 р.

Щоразу, коли ви відвідуєте наш Веб-сайт, https://www.goodyear.eu/truck (далі також «компанія Goodyear» або «ми») опрацьовуватиме ваші персональні дані (як визначено нижче). У зв’язку з цим компанія Goodyear діятиме як контролер, тобто особа, відповідальна за опрацювання персональних даних, оскільки вона вирішує, навіщо та як опрацьовувати ваші персональні дані.

Мета цієї Політики – проінформувати вас і пояснити з усією прозорістю:

• навіщо та як компанія Goodyear збирає, опрацьовує та зберігає ваші персональні дані; 
• що передбачає її роль «контролера» ваших персональних даних; і
• якими є ваші права й наші зобов’язання у зв’язку з цим опрацюванням.

У цілях цієї Політики мають застосовуватися такі визначення:

«персональні дані» означають будь-яку інформацію, пов’язану з ідентифікованою або неідентифікованою фізичною особою;

«опрацювання» має означати будь-яку операцію або набір операцій, які здійснюються над персональними даними, за допомогою автоматичних засобів або без них, наприклад збирання, записування, організація, зберігання, адаптування або зміна, вилучення, консультація, використання, розкриття шляхом передавання, розповсюдження або надання іншим чином, вирівнювання або об’єднання, блокування, стирання або знищення, і дієслово «опрацьовувати» має тлумачитися відповідним чином; і

«опрацьовувач» означає фізичну або юридичну особу, яка опрацьовує персональні дані від імені контролера. Опрацьовувачами від компанії Goodyear можуть бути дочірні компанії, філіали або постачальники-посередники й постачальники послуг. У всіх випадках компанія Goodyear укладатиме угоду на опрацювання даних зі своїм опрацьовувачем для забезпечення опрацювання ваших персональних даних відповідно до GDPR. 

Коли ви переглядаєте Веб-сайт, деякі персональні дані збираються просто в результаті вашого перегляду.  Проте деякі функції нашого Веб-сайту можуть попросити, щоб ви добровільно надали компанії Goodyear додаткові персональні дані. 

Категорії персональних даних, що збираються

Ми збираємо таку інформацію від відвідувачів веб-сайту:

• вашу IP-адресу; 
• домен вашого постачальника послуг Інтернету; 
• тип і версію вашого браузера, вашої операційної системи та платформи; 
• інформацію щодо відвіданих сторінок; інформацію, яка аналізується; час, витрачений на Веб-сайті, та іншу статистику; 
• інформацію щодо ваших звичок і вподобань; 

Ви не маєте ніякого юридичного зобов’язання надавати компанії Goodyear свої персональні дані. Проте візьміть до уваги, що за деяких обставин ваша відмова від надання персональних даних або прийняття файлів cookie або налаштування браузера може вплинути на перегляд веб-сторінок і завадити вам у використанні певних функцій нашого Веб-сайту.  

Отже, щоразу, коли збираються персональні дані (наприклад, у формах), ми зазначатимемо, чи обов’язкове надання таких даних (наприклад, за допомогою зірочок), і повідомлятимемо про наслідки відмови від надання запитаних даних. 

Наш Веб-сайт може використовувати файли cookie або «веб-маяки». Файл cookie – це текстовий файл, який може розташовуватися на вашому комп’ютері, пристрої або системі під час відвідування нашого Веб-сайту. Файли cookie дають змогу компанії Goodyear краще обслуговувати відвідувачів Веб-сайту, надаючи спеціально дібраний контент. Вони містять інформацію, яка збирається з вашого пристрою та надсилається назад на Веб-сайт під час кожного наступного відвідування для нагадування про ваші дії з часом. Інформація, яка збирається, не містить ваших імені, адреси, телефонного номера або адреси електронної пошти.

Щоб дізнатися більше про те, як ми використовуємо файли cookie, перейдіть за покликанням https://www.goodyear.eu/en_gb/consumer/cookie-policy.html.

З огляду на сучасний рівень розвитку, витрати на реалізацію та характер, масштаб, контекст і цілі опрацювання, а також ризик зміни правдоподібності та серйозності прав і свобод фізичних осіб, компанія Goodyear вживає потрібних запобіжних заходів для захисту персональних даних під час їх опрацювання від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення та для реагування на неправильне використання, втрату або несанкціоноване використання таких персональних даних. 

Інформація, яку збирає компанія Goodyear, може зберігатися в сторонніх системах зберігання даних (див. розділ «Сторонні отримувачі» нижче). У таких випадках компанія Goodyear також вимагає, щоб ці сторонні організації застосовували практики й системи безпеки для убезпечення інформації. 

Компанія Goodyear та опрацьовувачі, які діють від її імені, використовують персональні дані, які ви надаєте компанії Goodyear, у таких цілях:  

• Реєстрація та керування користувачами (наприклад, керування обліковими записами й надання відповідей на запитання)  
• Вимірювання використання нашого Веб-сайту (включно з підготовкою статистики використання) 
• Періодичне надсилання рекламних електронних листів щодо наших продуктів, спеціальних пропозицій та інформації, яка може зацікавити вас або компанію, на яку ви працюєте, із використанням зазначеної вами адреси електронної пошти (якщо є) 
• Запрошення вас до участі в онлайн-опитуванні 
• Прохання надати відгуки щодо продуктів і послуг 
• Поліпшення нашого Веб-сайту 
• Зв’язок із вами у відповідь на запит, отриманий від вас 

Надана вами інформація в онлайновій реєстраційній формі гарантії на шини не буде використовуватися в маркетингових цілях. 

Нам заборонено опрацьовувати персональні дані, якщо ми не маємо вагомих юридичних підстав. Отже, ми опрацьовуватимемо персональні дані, лише якщо:

• ми отримали вашу попередню згоду;  
• опрацювання потрібне для виконання наших договірних зобов’язань щодо вас або для здійснення переддоговірних кроків на ваш запит; 
• опрацювання потрібне для дотримання наших юридичних або регламентувальних зобов’язань (наприклад, податкові вимоги або вимоги до бухгалтерської звітності); 
• опрацювання потрібне для дотримання законних інтересів компанії Goodyear і не впливає неналежним чином на ваші інтереси або фундаментальні права та свободи. Зауважте, що, опрацьовуючи ваші персональні дані на цій підставі, ми завжди прагнемо підтримувати баланс між нашим законним інтересом і вашою приватністю. 

Приклади таких «законних інтересів»: 

• отримання вигоди від економічно ефективних послуг (наприклад, ми можемо вирішити використовувати певні платформи, запропоновані зовнішніми постачальниками, для опрацювання даних); 
• пропонування наших продуктів і послуг нашим клієнтам або потенційним клієнтам; 
• краще керування та управління взаємозалежностями між нашими клієнтами та їхніми даними; 
• поліпшення якості послуг для наших клієнтів шляхом урахування їхніх уподобань із погляду засобів зв’язку (телефон, електронна пошта тощо) і частоти; 
• вимірювання зацікавленості наших клієнтів у продуктах компанії Goodyear та досягнення кращого розуміння взаємодії з клієнтами через маркетингові електронні листи, зокрема шляхом здійснення статистичного дослідження та аналізу даних щодо статусу електронних листів (не доставлено, доставлено, відкрито);  
• надання можливості компанії Goodyear представляти рекламу та пропозиції, спеціально дібрані для її клієнтів, щоб компанія Goodyear могла краще збувати свої продукти; 
• продаж будь-якої частини нашого бізнесу або його активів або якщо практично всі наші активи купує третя сторона, у разі чого персональні дані можуть формувати частину одного з активів, які ми продаємо; 
• запобігання шахрайству або кримінальній діяльності, неправильному використанню наших продуктів або послуг, а також убезпечення наших інформаційних систем, архітектури й мереж; і 
• досягнення наших цілей корпоративної соціальної відповідальності. 

Ми можемо передавати персональні дані членам нашого персоналу (в обсягах, потрібних їм для виконання їхніх завдань) та іншим компаніям групи Goodyear. Такі інші компанії групи будуть або діяти як інший контролер (і в такому разі ви будете окремо проінформовані про це опрацювання), або лише опрацьовувати персональні дані від імені й на прохання контролера (таким чином діючи як опрацьовувач).

Крім того, ми можемо також передавати ваші персональні дані стороннім опрацьовувачам, які не входять до групи Goodyear, для досягнення перелічених вище цілей, в обсягах, потрібних їм для виконання наданих нами інструкцій.

До таких сторонніх опрацьовувачів належать:

• наші постачальники (інформаційних) послуг, постачальники хмарних послуг і постачальники баз даних;
• наші консультанти, постачальники й постачальники послуг, які допомагають компанії Goodyear у просуванні та збуті її продуктів і послуг; зберігають та аналізують персональні дані; виконують оцінювання, огляди й опитування користувачів і споживачів; зв’язуються з вами від імені компанії Goodyear та опрацьовують і здійснюють операції, включно з купівлею та встановлення шин та/або інші послуги для транспортних засобів; та іншим потрібним чином надають рекламну інформацію або послуги користувачам і клієнтам Веб-сайту.

Ваші персональні дані також може бути розкрито:

• будь-якій третій стороні, якій ми передаємо будь-які з наших прав або зобов’язань згідно з відповідною угодою;
• будь-якому національному та/або міжнародному регуляторному, правоохоронному або торговому органу або суду, де ми повинні діяти таким чином згідно з чинними законами чи правилами або на їхню вимогу; і
• будь-якому департаменту центрального або місцевого уряду й іншим законодавчим або державним органам.

Будь-яка інформація, яку надають користувачі через онлайнову реєстраційну форму гарантії на шини, доступну на цьому Веб-сайті, не буде передаватися будь-якій третій стороні, окрім випадків, передбачених законом.

Персональні дані, які передаються в середині компанії Goodyear або за її межі, також можуть опрацьовуватися в країні за межами Європейської економічної зони, до якої входять держави – члени ЄС, Ісландія, Ліхтенштейн і Норвегія (ЄЕЗ). 

Якщо ваші персональні дані передаються за межі ЄЕЗ, ми будемо виконувати стандартні договірні положення ЄС, схвалені Європейською комісією, перед таким передаванням, щоб забезпечити потрібний рівень захисту персональних даних, які передаються. Ви можете запитати додаткову інформацію щодо цього й отримати копію відповідної гарантії, уведеної шляхом виконання ваших прав, як зазначено нижче (див. розділ «Ваші права»).

Компанія Goodyear зберігатиме ваші персональні дані [лише протягом 3 місяців із моменту [останнього відвідування вами нашого Веб-сайту]. 

Проте якщо окремі особи бажають, щоб їхні персональні дані було видалено з наших баз даних до завершення цього строку, вони можуть надіслати запит щодо цього, як описано нижче.

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, які опрацьовує компанія Goodyear згідно з цією Політикою. Якщо ви вважаєте, що будь-яка інформація про вас, яку ми зберігаємо, неправильна або неповна, ви також можете надіслати запит на її коригування. Компанія Goodyear швидко відкоригує будь-яку таку інформацію. 

Ви також маєте право на: 

• надсилання запиту на стирання ваших персональних даних;  
• надсилання запиту на обмеження опрацювання ваших персональних даних;  
• відкликання вашої згоди в разі, якщо компанія Goodyear отримала вашу згоду на опрацювання персональних даних (у такому разі це відкликання не впливатиме на правомірність опрацювання до відкликання); 
• відмову від надання згоди на опрацювання ваших персональних даних в цілях прямого маркетингу; або  
• відмову від надання згоди на опрацювання ваших персональних даних в інших цілях у певних випадках, коли компанія Goodyear опрацьовує ваші персональні дані на іншій правовій основі, ніж ваша згода; 

і компанія Goodyear задовольнятиме такі запити, відкликання або відмови, як цього вимагають застосовні правила із захисту даних. 

Крім того, ви також маєте право на переносимість даних. Це – право на отримання персональних даних, які ви надали компанії Goodyear, у структурованому, поширеному й машинозчитуваному форматі й на здійснення запиту на передавання таких персональних даних третій стороні, безперешкодно з боку компанії Goodyear і за умови дотримання ваших власних зобов’язань щодо збереження конфіденційності. 

Для здійснення зазначених вище прав надішліть електронного листа на адресу tyre.techuk@goodyear.com, із двосторонньою сканованою копією вашого посвідчення особи або паспорта з метою ідентифікування. 

Якщо ви не бажаєте отримувати електронних листів або інших повідомлень від компанії Goodyear, змініть ваші вподобання щодо обміну інформацією, надіславши електронного листа на адресу tyre.techuk@goodyear.com. Компанія Goodyear розглядатиме всі запити на видалення імен із будь-яких списків поштових або електронних адрес відповідно до застосовних законів із захисту даних. 

Якщо ви маєте будь-які запитання або незадоволені тим, як компанія Goodyear опрацьовує ваші персональні дані, повідомте нам, надіславши повідомлення на адресу Goodyear Tyres UK Limited, 2920 Trident Court, Solihull Parkway, Birmingham Business Park, Birmingham B37 7YN, або електронного листа на адресу tyre.techuk@goodyear.com. Ми розглянемо ваше запитання щодо скарги й відповімо якомога швидше. 

Ви також завжди маєте право подати скаргу в компетентний орган із захисту даних. 

Веб-сайт може містити покликання на веб-сайти не компанії Goodyear, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб робити покликання лише на веб-сайти, які поділяють наші високі стандарти й поважають приватність. Проте компанія Goodyear не несе відповідальності за зміст або політики конфіденційності веб-сайтів не компанії Goodyear.

Компанія Goodyear свідомо не збирає, не використовує та не розкриває ніяких персональних даних (як-от ім’я, адреса й телефонний номер) дітей віком до 16 років за допомогою будь-якого Веб-сайту, не отримавши попередньої згоди від одного з батьків або законного опікуна. Компанія Goodyear не дозволяє дітям віком до 16 років реєструватися або брати участь у конкурсах або рекламних акціях на цьому Веб-сайті. Проте якщо один із батьків або опікун дитини віком до 16 років вважає, що його/її дитина надала компанії Goodyear персональні дані, один із таких батьків або опікун мають звернутися в компанію Goodyear, якщо хочуть, щоб цю інформацію було видалено із систем компанії Goodyear. Якщо компанія Goodyear дізнається, що вона має у своїх файлах персональні дані дитини віком до 16 років у формі, що дозволяє вилучення, компанія Goodyear видалить цю інформацію з наявних файлів.

Крім того, будь-хто віком до 16 років має отримати дозвіл одного зі своїх батьків або опікуна перед використанням або розкриттям будь-яких персональних даних на цьому Веб-сайті.

Про внесення будь-яких майбутніх оновлень до опрацювання ваших персональних даних, як описано в цій Політиці, вам буде повідомлено заздалегідь через наш Веб-сайт (за допомогою спливного вікна або іншим чином), а також через наші інші звичайні інформаційні канали (наприклад, електронною поштою, якщо є). 

[1] Регламент 2016/679 Європейського парламенту й Ради ЄС від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв’язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС. 

[2] Фізична особа, що ідентифікується, – це особа, яку можна ідентифікувати, безпосереднім або опосередкованим чином, зокрема шляхом покликання на такий ідентифікатор, як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місце розташування, інтерактивний ідентифікатор або на один або декілька факторів, характерних для фізичної, фізіологічної, генетичної, ментальної, економічної, культурної або соціальної ідентичності цієї фізичної особи.