Silvester Vlček, manager transport, Stavebná mechanizácia s.r.o., Slovacia

Silvester Vlček, Transport manager, Stavebná mechanizácia s.r.o., Slovakia

Durată de viață a anvelopelor cu până la 20% mai mare cu Goodyear KMAX

Provocare: Rată ridicată a reclamațiilor clienților și pierderea încrederii din cauza duratei de viață scăzute a anvelopelor de la concurență și a lipsei unui serviciu complet.

 

Soluția: Implementarea anvelopelor Goodyear KMAX și utilizarea rețelei de servicii Goodyear, construind o relație solidă cu reprezentanții de vânzări locali.

 

Rezultatul: S-a raportat o durată de viață a anvelopelor cu până la 20% mai mare într-un an, crescând timpul de funcționare cu 15% și reducând necesitatea service-ului, datorită schimbărilor mai rare ale anvelopelor.

Stavebná Mechanizácia s.r.o. gestionează o flotă națională și internațională care include diferite categorii de utilaje speciale de construcții, oferind totodată, servicii de transport special și reparații. A ști care anvelope sunt potrivite pentru fiecare sarcină nu este doar un serviciu pentru clienții lor; este fundamentul pe care se construiește reputația lor.

„A devenit clar că furnizorul nostru anterior de anvelope ne afecta reputația și eroda încrederea clienților,” a declarat managerul de transport Silvester Vlček. „A fost necesar să reacționăm rapid și să găsim o soluție care să minimizeze impactul, iar acest lucru a fost rezolvat prin achiziționarea anvelopelor Goodyear.”

 

Anvelopa KMAX S

Gestionarea reclamațiilor, privind anvelopele și a lacunelor de service

Explicând cum a început colaborarea, Vlček ne-a spus: „am decis să colaborăm cu Goodyear în urmă cu 10 ani, după un test reușit al gamei KMAX și până acum am fost foarte mulțumiți.”

 

Pe lângă testul reușit al anvelopelor KMAX, Vlček și echipa sa au fost impresionați de rețeaua de servicii completă, oferită de Goodyear, care a acoperit un gol. “A trebuit să îmbunătățim măsurarea și inspecția vehiculelor noastre. Suntem bucuroși să folosim rețeaua de servicii a partenerilor Goodyear,” explică Vlček 

 

„Aș descrie pe scurt relația mea cu Goodyear: Satisfacție maximă.” Silvester Vlček, manager de transport, Stavebná mechanizácia s.r.o.

 

Anvelopa KMAX T

Obținerea rezultatelor în cifre

Impactul asupra afacerii Stavebná Mechanizácia a fost mare. „Am înregistrat cu până la 20% mai puține daune ale anvelopelor în doar 1 - 2 ani, comparativ cu perioada de dinaintea colaborării cu Goodyear,” explică Vlček. „Nu doar atât, dar economisim până la 15% din timpul de nefuncționare, întreruperile de service și alte probleme asociate cu daunele frecvente ale anvelopelor,” a adăugat acesta. 

 

Rezultatul este îmbunătățirea relațiilor cu clienții. „Credibilitatea noastră a crescut în fața clienților”, a spus Vlček. „Anvelopele Goodyear sunt fiabile, avem mai puține daune și timp de nefuncționare.”

 

Beneficii care depășesc anvelopele

Pe lângă durata de viață extinsă a anvelopelor și suportul continuu, flota beneficiază și de alte avantaje ale parteneriatului cu Goodyear. „Beneficiem de inițiativele de marketing, oferite de Goodyear, care ne ajută în economisirea banilor”, explică Vlček. „Am participat la campaniile Goodyear din primăvara și toamna anului 2024,” a spus  Vlček. „Această inițiativă ne-a permis să recuperăm o sumă semnificativă din achizițiile noastre de anvelope.” 

 

„Sunt mulțumit de serviciile oferite de Goodyear și de abordarea reprezentantului de vânzări, care este alături de noi și întotdeauna pregătit să dea 150%”, a continuat Vlček. „Aș descrie pe scurt relația mea cu Goodyear: Satisfacție maximă.”

 

KMAX este un adevărat monstru al kilometrajului. Oferă o tracțiune excelentă și este suficient de durabilă, fie că sunteți pe autostradă, pe drumuri regionale sau în oraș.

Un parteneriat solid construit pentru viitor

Privind spre viitor, Stavebná mechanizácia, are planuri de a valorifica și mai mult serviciile Goodyear pentru a-și consolida relația de încredere cu clienții săi. „Ne-ar plăcea să aflăm mai multe despre oferta Tyres-as-a-Service (TaaS)”, a concluzionat Vlček. „Acest serviciu ar putea îmbunătăți și mai mult eficiența și siguranța flotei noastre, ceea ce este esențial pentru noi.”

 

Participați la Drive Results Tour

Doriți să vedeți anvelopele KMAX sau să aflați mai multe despre rețeaua noastră de parteneri? Contactați reprezentantul local pentru a discuta soluția potrivită pentru dumneavoastră și pentru a primi toate detaliile despre Drive Results Tour.

 

Participați la Drive Results Tour

 

 

De asemenea, poate fi interesant pentru dumneavoastră