Hervé Cotting - Technický manažér v TPF, Švajčiarsko

Ako švajčiarske hodinky

Očakávať, že verejná autobusová doprava bude jazdiť presne, je jedna vec; vyhovieť požiadavkám švajčiarskych cestujúcich je iná vec. Ak pridáme čistotu, dokonalé vystupovanie vodiča a vysokú bezpečnosť, dostaneme obrázok bežnej prevádzky TPF.

 

"Kontrola je veľmi dôležitá, ale treba zabezpečiť, aby bola efektívna."

Dokonalosť nie defekty

„Naši cestujúci čakajú perfektné služby," vysvetľuje Hervé Cotting z technického oddelenia TPF.

„Každý deň, v každom ročnom období. Toto je Švajčiarsko,“ usmieva sa," takže jazdíme vo výškach od 450 do 1 500 metrov nad morom a v akomkoľvek počasí.“

 

 

Kontrola pneumatík pri každom návrate

 

„Pre našich 55 mestských a 170 regionálnych autobusov potrebujeme mnoho rôznych typov pneumatík. A potrebujeme, aby skutočne slúžili.“

„Z tohto dôvodu sme sa rozhodli pre Goodyear CheckPoint. Je to jediný systém na trhu, ktorý vyhovuje našim požiadavkám a používajú ho i ďalší švajčiarski dopravcovia. Každý autobus po príjazde do depa TPF v Givisiez prejde cez čítacie zariadenie. CheckPoint pritom pneumatiky skenuje a automaticky kontroluje tlak a hĺbku behúňa každého z nich. Údaje o pneumatikách sa potom okamžite odosielajú do nástroja pre správu pneuhospodárstva v našich kanceláriách. Okamžite teda vidíme, ktorý autobus potrebuje servis pneumatík. Také jednoduché to je.“

"Zanedbateľné riziko"

Aký je rozdiel? Ľahké použitie a jazda bez starostí. Rýchly a spoľahlivý spôsob kontroly tlaku v pneumatikách umožňuje dokonalý prehľad o stave pneumatík.

„Zároveň znížite riziko, že by autobus vyšiel a potom sa mu vypustila pneumatika, takmer na nulu," vysvetľuje Hervé.

„Okrem toho to uľahčuje život našim mechanikom a šetrí im to veľa času. Nemusia obiehať všetky naše depa a kontrolovať opotrebovanie všetkých pneumatík.“

 

Úspory na všetkých úrovniach

 

Kto z toho ťaží? Všetci: cestujúci a vodiči majú prospech z hľadiska bezpečnosti a ľudia pracujúci v oddelení údržby TPF zase, že ide o efektívnosť prevádzky. Spoločnosť vďaka tomu šetrí čas i peniaze. A pozitívny dopad to má i na životné prostredie, pretože zdokonalená správa pneumatík prispieva k zníženiu spotreby paliva.

Dokonalosť nie defekty

TPF podlieha kontrolám zo strany Spolkového úradu pre dopravu (OFT). Jedným z parametrov pre kontrolu kvality jeho služieb je systém riadenia kvality (QMS). Fiktívni cestujúci „mystery shoppers“ na základe kritérií stanovených OFT pravidelne kontrolujú a vyhodnocujú služby TPF. Medzi tieto kritéria patrí najmä kvalita služieb a informácií pre cestujúcich, čistota vozidiel, infraštruktúra a rad ďalších. Tento systém umožňuje TPF, aby svoje služby neustále zlepšovala.

 

"Goodyear CheckPoint je to jediný systém na trhu, ktorý vyhovuje našim požiadavkám"

Also interesting for you