ServiceLine24H

Service Line 24h

ServiceLine24H

Η ServiceLine24H της Goodyear προσφέρει στους πελάτες του προγράμματος FleetFirst οδική βοήθεια για περιστατικά που αφορούν ελαστικά, 24 ώρες την ημέρα και 365 ημέρες το χρόνο, σε ολόκληρη την Ευρώπη. Εάν λοιπόν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στο δρομολόγιό σας, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης ServiceLine24H στο +32 (0)11 307 607, οποιαδήποτε στιγμή και ώρα και όλες τις ημέρες του χρόνου για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο.

Η ServiceLine24H είναι η αποτελεσματικότερη λύση όταν χρειάζεστε οδική βοήθεια για κάποιο πρόβλημα με ελαστικό. Χάρη στο δίκτυο 2.000 συνεργατών εξυπηρέτησης TruckForce, με ένα απλό τηλεφώνημα στο πολυγλωσσικό τηλεφωνικό κέντρο, θα επαναφέρετε το όχημα στο δρόμο μέσα σε δύο ώρες κατά μέσο όρο, μετά την αποκατάσταση της βλάβης.

Ο χρόνος ακινητοποίησης του οχήματος είναι βασικός παράγοντας επιβάρυνσης του κόστους σε στόλους οχημάτων. Η οδική βοήθεια για ελαστικά σημαίνει ότι τα εμπορεύματά σας θα φτάσουν με ελάχιστη καθυστέρηση – και με την ελάχιστη δυνατή όχληση για τους πελάτες σας. Το ServiceLine24H στελεχώνεται από μια επαγγελματική ομάδα που μιλά πολυάριθμες γλώσσες, προκειμένου να ανταποκριθεί στην κλήση σας για βοήθεια στη γλώσσα σας, να αναφέρει το περιστατικό γρήγορα και με σαφήνεια και να φροντίσει ώστε να σταλούν αμέσως σε εσάς τα κατάλληλα ελαστικά αντικατάστασης.

Σημαντικά πλεονεκτήματα

  • Εύκολη στη χρήση υπηρεσία
  • Εξυπηρέτηση σε περισσότερες από 25 γλώσσες
  • Μεγάλες ταχύτητες ανταπόκρισης
  • Περιλαμβάνει το RoadsideAssistanceSolutions, ένα online σύστημα πληροφοριών το οποίο σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τυχόν επισκευές σε ελαστικά στο στόλο οχημάτων σας - όλο το 24ωρο
  • Με την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο ελαχιστοποιούνται οι καθυστερήσεις, βελτιώνεται η επικοινωνία και μειώνεται ο διοικητικός φόρτος εργασίας
  • Καλύτερος λογιστικός προγραμματισμός στην περίπτωση πιθανών καθυστερήσεων

Καίρια χαρακτηριστικά

  • Εξυπηρέτηση 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο
  • Ένας αποτελεσματικός αριθμός τηλεφώνου
  • Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης στο τηλεφωνικό κέντρο που μιλούν πολλές γλώσσες
  • Οι επισκευές ολοκληρώνονται με τον πλέον αποδοτικό τρόπο και το όχημα σας επιστρέφει στο δρόμο το συντομότερο δυνατόν
  • Μοναδικό πανευρωπαϊκό σύστημα χαρτογράφησης
  • Επιλογή RoadsideAssistanceSolutions για την παρακολούθηση των επισκευών ελαστικών στο στόλο οχημάτων σας, όλες τις ώρες της ημέρας
  • Επαγγελματικό δίκτυο νε περισσότερους από 2.000 συνεργάτες εξυπηρέτησης TruckForce