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A Goodyear lança o novo sistema de gestão de pneus para a frota

22-10-2003Grupo de produtos: Camião/autocarro  

Para proporcionar o melhor e mais rápido serviço possível para operadores de frotas de camiões e autocarros na Europa, a Goodyear Dunlop lançou um único sistema de gestão de pneus designado por FleetOnlineSolutions. O sistema online garante que os operadores acedem a níveis de serviço e preços em toda a Europa, minimizando os tempos de inactividade e eliminando as barreiras linguísticas.

"Estudámos o mercado Europeu e analisámos mais de 1000 operadores de frotas em 10 países diferentes, para descobrir aquilo de realmente necessitavam", disse Henry Johnson, director executivo, pneus Goodyear Dunlop para camiões, Europa. "A fiabilidade, os bons serviços e os custos baixos, sem grandes surpresas, estão no topo da lista, mas as frotas que actuam em diferentes países não encontram sempre o mesmo nível de serviço e preços que esperam." Desenvolvido em conjunto com a empresa de desenvolvimento de software SAP, e utilizando o servidor central Goodyear Dunlop, a FleetOnlineSolutions detém uma base de dados que abrange os automóveis, localizações, políticas de pneus, termos e serviços abrangidos. "Isto significa que o fornecedor de serviços da Goodyear Dunlop pode iniciar um trabalho num veículo automaticamente e concluir o trabalho para cumprir os requisitos dos clientes, apesar de estar noutro país", disse Johnson. Além disso, os pagamentos são realizados automaticamente a preços acordados para que não haja atrasos na obtenção de créditos ou ao acordar preços. A FleetOnlineSolutions abrange a totalidade dos serviços de pneus, nomeadamente a reescultura, recauchutagem, gestão de stock de pneus de clientes e o fornecimentos de outras marcas, se necessário. "Os programas de gestão de pneus pan-europeus não são novos, mas a nossa abordagem sem dúvida que é. É isto que faz com que a FleetOnlineSolutions supere tudo aquilo que a concorrência oferece. O sistema assegura o mesmo nível de serviço e preços do seu revendedor de pneus, onde quer que esteja na Europa," disse Johnson. A Goodyear Dunlop também está a cooperar com fabricantes de automóveis para que os contratos sejam mais abrangentes, principalmente no caso dos contratos de aluguer. Estão em curso negociações com dois dos principais fabricantes da Europa para que a FleetOnlineSolutions integre os respectivos contratos de aluguer. "Vemos a inclusão da FleetOnlineSolutions nos contratos dos fabricantes como uma evolução natural", disse Johnson. "Eles são os especialistas em camiões, nós os especialistas em pneus. Os clientes querem custos garantidos, em termos "por quilómetro", com o mínimo de tempo despendido em manutenção e reparação. Ao trabalhar em conjunto com os fabricantes de camiões e autocarros proporcionamos estas características."