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Goodyear lancia un nuovo sistema di gestione dei pneumatici per le flotte

22-10-2003Gruppo di prodotti: Trasporto Pesante/Bus  

Con la volontà di fornire i servizi migliori e più rapidi agli operatori con flotte di autocarri e bus in tutta Europa, Goodyear Dunlop ha immesso sul mercato un sistema esclusivo di gestione dei pneumatici denominato FleetOnlineSolutions. Il sistema online assicura che gli operatori ricevano i servizi al livello e al prezzo concordati in tutta Europa, riduce contemporaneamente i tempi di inattività e abbatte le barriere linguistiche.

"Abbiamo studiato il mercato europeo e condotto un sondaggio con oltre 1.000 operatori di flotte in 10 paesi per determinare le loro effettive esigenze", ha affermato Henry Johnson, Direttore divisione pneumatici autocarro Goodyear Dunlop in Europa. "Non desta sorpresa che gli elementi maggiormente richiesti siano affidabilità, servizi eccellenti e costi ridotti ma nel caso di flotte utilizzate in diversi paesi spesso servizi e prezzi variano da paese a paese". FleetOnlineSolutions, sistema sviluppato in collaborazione con SAP, azienda impegnata nello sviluppo di software, è basato sul server centrale Goodyear Dunlop, si avvale di un database che include tutti i veicoli, le località, i processi di gestione dei pneumatici, in base ai termini contrattuali e ai servizi offerti. "Un fornitore di servizi Goodyear Dunlop può pertanto iniziare a lavorare quasi immediatamente su un veicolo e portare a termine il lavoro per soddisfare in modo preciso le richieste del cliente anche se si trova in un altro paese", ha continuato Johnson. Inoltre, i pagamenti vengono eseguiti automaticamente ai prezzi concordati in modo che non si creino ritardi per ottenere crediti o per accordarsi sui prezzi. FleetOnlineSolutions offre la gamma completa di servizi relativi ai pneumatici tra cui riscolpitura, ricostruzione del battistrada, riparazione di guasti, gestione degli stock di pneumatici dei clienti e la fornitura di altre marche, se necessario. "I programmi per la gestione paneuropea dei pneumatici non sono una novità ma l'approccio innovativo pone FleetOnlineSolutions nettamente al di sopra dell'offerta della concorrenza. Il sistema, che funziona in modo semplice, assicura lo stesso livello di servizio e gli stessi prezzi offerti dall'abituale rivenditore locale di pneumatici, in qualsiasi parte d'Europa", ha dichiarato Johnson. Goodyear Dunlop collabora anche con produttori di veicoli che consentono di ampliare i contratti, soprattutto per quanto riguarda le aziende che offrono contratti di noleggio. Attualmente sono in corso trattative con i due maggiori produttori di autocarri d'Europa che auspicabilmente porteranno ad includere FleetOnlineSolutions nei contratti di noleggio. "Per noi l'integrazione di FleetOnlineSolutions nei contratti dei produttori costituisce un passaggio naturale" ha affermato Johnson. "I produttori sono esperti di autocarri e noi siamo esperti di pneumatici. In genere i clienti chiedono garanzie per i loro veicoli in termini di costo al chilometro, con tempi di inattività ridotti per manutenzione e riparazione. Grazie alla nostra collaborazione con i produttori di autocarri e bus siamo in grado di rispondere positivamente a tali richieste".

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